Términos y Condiciones

Instrucciones

Por favor, lea cuidadosamente las instrucciones que vinieron con el producto y familiarícese con ellas.  No trate de usar el producto hasta que haya leído y entendido completamente las instrucciones.   Es muy importante seguir las instrucciones.  Si usted no recibió las instrucciones junto con el producto, entonces póngase en contacto con nosotros inmediatamente a partir de la recepción del producto.

Idoneidad de los Productos

Las férulas de avance mandibular no funcionan para las personas con mandíbula muy sobresaliente o sin prominente mandíbula.  Los adaptadores de mandíbula no son adecuados para las personas con puente dental o dientes flojos, o si su dentista o médico les dice que no use ninguno de ellos.  Si usted tiene los dientes o las encías defectuosas, o si usted no está seguro si puede usar uno; entonces se le aconseja hablar con su dentista antes de usar uno de nuestros productos.

Si usted usa uno de nuestros aparatos y le causa excesivas molestias o dolor, deje de usarlo inmediatamente y, si es necesario, pida consejo a su dentista o médico. Puede comunicarse con nosotros para la orientación, pero no podemos dar consejos médicos. Por favor, acuda a su médico o a su dentista para una consulta médica.

Limitación de Responsabilidad

MEDiTAS no acepta responsabilidad bajo ninguna circunstancia por los problemas derivados de la utilización de los productos SleepPro.   Si los usuarios experimentan alguna complicación, entonces ellos deberán dejar de usar el producto inmediatamente y, si es necesario, buscar consejo médico de un doctor o de un dentista por su propia cuenta.

MEDiTAS o cualquier empresa privada o persona jurídica asociada con el desarrollo de este producto no se hará responsable de ningún tipo de daño ya sea especial, consecuencial, incidental, indirecto o de similar razón.   El único remedio será limitado al reembolso por la compra del producto.   Al comprar este producto, usted está de acuerdo con estas limitaciones de responsabilidad.

Términos del Negocio

Todas las ventas están sujetas a los siguientes términos de negocio – estos términos y condiciones no afectan los derechos legales de los consumidores.

Garantizamos que los productos que suministramos serán de la especificación correcta como se anunció; sin embargo, no podemos garantizar la precisa compatibilidad o idoneidad.  Es extremadamente importante que las instrucciones que vienen con nuestros productos se sigan tan de cerca como sea posible.

Tratamos de asegurar que toda la información proporcionada sea lo más exacta posible, pero no se hace responsable de ningún error tipográfico en nuestra publicidad sobre nuestro sitio web.  Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido por cualquier razón que fuese. Ningún pedido se considerará vinculante, a menos que, y hasta que sea aceptada por la empresa.  Todos los precios cotizados excluyen el impuesto del IVA del Reino Unido a una tasa vigente. Las condiciones de pago son en cheque (sujeto a garantía / compensación), tarjeta de crédito / débito o a través de PayPal.

El título de los bienes corresponde a la empresa hasta que el pago haya sido realizado en su totalidad.  Le daremos una fecha estimada de envío para su pedido.  Si estas fechas no pueden ser satisfechas por cualquier razón, vamos a tratar de mantenerlo informado de cualquier retraso y cuándo puede esperar la entrega.  Mientras hacemos todo lo posible para mantener los plazos de entrega establecidos, no nos hacemos responsables por las pérdidas o los costos incurridos como resultado del incumplimiento de las fechas y horas estimadas de entrega.  Cualquier problema con su entrega debe ser informada a la empresa dentro de un plazo de 7 días de realizada la remesa.  Todos los productos que se ofrecen están sujetos a la existencia y disponibilidad en stock.  Si por alguna razón ya no están disponibles, trataremos de ofrecer un producto alternativo, de lo contrario nos reservamos el derecho de cancelar el contrato y ofrecer un reembolso.

Reglamentos de las ventas a distancia

Bajo el reglamento de protección al consumidor  del año 2000 (Venta a Distancia), usted tiene el derecho de cancelar un contrato dentro los de siete días – a partir del día siguiente de recibir la mercadería (periodo de “prueba”).  Usted tiene el derecho de cancelar por cualquier razón sin penalidad, si desea cancelar un contrato, por favor escríbanos, envíenos un fax o escríbanos un correo electrónico indicando claramente sus datos completos y las instrucciones de cancelación. Para cancelar el contrato, debe notificarnos dentro del plazo de los siete días hábiles contados desde el día en que recibe la orden.  Una vez que se ha cancelado el contrato, usted tiene un deber legal de “cuidar el producto”.  Usted debe devolvernos la mercadería por su cuenta a la dirección abajo mencionada.  Por favor, marque todos los paquetes claramente su nombre y su dirección.

Cumplimos con nuestras obligaciones bajo la actual regulación del consumidor entre ellos: El Decreto de Venta de Bienes de 1979, La Ley de Oferta de Bienes y Servicios de 1982, La Ley sobre las Descripciones del Comercio de 1968, la Injusta Ley sobre los Términos del Contrato de 1997, La Ley de Protección al Consumidor de 1987, Las Leyes de Protección al Consumidor del 2000 (Venta a Distancia).

Los reglamentos de Protección al Cliente del 2000 (Venta a Distancia) se pueden leer en su totalidad (en inglés) en el siguiente link:
http://www.hmso.gov.uk/si/si2000/20002334.htm

MEDiTAS Ltd., PO Box 567, Winchester, Hampshire SO23 2HJ, Inglaterra.

Cancelación / Sustitución

Bajo la Ley Británica de Protección al Consumidor (Venta a Distancia) del 2000, usted tiene el derecho de cancelar un contrato dentro de los siete días – a partir del día siguiente de recibir la mercadería (periodo de “prueba”).  Usted tiene el derecho de cancelar por cualquier motivo sin penalidad.

Si desea cancelar, por favor escríbanos, envíenos un fax o un correo electrónico, indicando claramente sus datos completos, incluyendo la fecha del pedido y las instrucciones de cancelación.  Para cancelar el contrato, debe avisarnos dentro del plazo de los siete días hábiles al momento de recibir la entrega de la orden.  Por favor, incluya una breve nota explicando por qué eligió devolver la mercadería.

Una vez que se ha cancelado el contrato, usted tiene un deber legal de cuidar la mercadería.  Usted debe devolvernos los bienes por su propia cuenta a la dirección abajo indicada, aún si los bienes están usados.

Por el producto no utilizado de SleepPro estándar (S1), nosotros le devolveremos el importe total pagado por la mercancía.

Para el dispositivo bucal personalizado de SleepPro2 (S2), se aplica la siguiente política: un dispositivo bucal SleepPro2 hecho a la medida debería durar al menos un año sin ningún problema de rechinamiento dental.  En el caso que usted necesite reemplazar su SleepPro2 personalizado, nosotros acreditaremos el coste de la reposición de la siguiente manera.  Dado que el protector bucal debería haber durado al menos 12 meses, si dura 11 meses; entonces, acreditaremos 1/12 del costo original contra el costo de la reposición.  Si dura 10 meses, entonces le acreditamos 2/12 del costo original y así sucesivamente hasta seis meses en donde se acreditará la mitad de la cantidad pagada.  Si necesita reemplazar su SleepPro2 personalizado antes, entonces será reemplazado o reparado sin costo alguno para usted; una vez que lo han retornado al laboratorio para su inspección. Si hay excesivo crujido de los dientes, u otros signos fuera de lo común del uso y del desgaste, entonces la política anterior no se aplica.

Los créditos se aplican a los 12 meses a partir de la primera fecha de compra y no se aplican al remplazo de los protectores bucales.

Los reembolsos se harán dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la notificación de cancelación.

MEDiTAS Ltd. PO Box 567 Winchester SO23 3HJ England, England Tel 01962-761-831, Fax 0870-458-0621

Email: info@sleeppro.com

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